Política de Privacidad de la aplicación ARA Restaurantes

Última actualización: julio de 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales en el uso de la aplicación móvil ARA Restaurantes para iOS y Android (en adelante, «la app»). Es independiente de la política de privacidad del sitio web araalicante.com y se aplica exclusivamente a la app.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Asociación de Restaurantes de Alicante (ARA)
  • Dirección: CDT – Centro de Desarrollo Turístico, Carrer Catedràtic Jaume Mas i Porcel 4, 03005 Alicante
  • Correo electrónico: secretaria@araalicante.com
  • Teléfono: +34 696 424 643

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica únicamente a la app ARA Restaurantes. La app permite buscar y consultar restaurantes de Alicante, verlos en un mapa y ponerse en contacto con la asociación. No requiere crear una cuenta ni iniciar sesión, y no recoge nombre, correo ni identificadores personales para su uso, salvo que decidas escribirnos mediante un formulario.

3. Datos que tratamos, finalidad y base jurídica

  1. Estadísticas de uso (analítica). Con tu consentimiento, registramos de forma anónima cómo se usa la app (búsquedas realizadas, fichas abiertas, botones pulsados) con la finalidad de mejorarla. No se asocian a tu identidad. Herramienta: PostHog (servidores en la Unión Europea). Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  2. b) Informes de errores. Con tu consentimiento, si la app falla enviamos un informe técnico del error (modelo de dispositivo, versión de la app y traza del fallo) para poder corregirlo. No incluye contenido personal. Herramienta: Sentry (servidores en la Unión Europea). Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  3. Ubicación. Si activas «Cerca de mí», la app usa la ubicación de tu dispositivo únicamente para ordenar los restaurantes por cercanía y situarlos en el mapa. Esta ubicación se procesa en el propio dispositivo y no se envía ni se almacena en nuestros servidores ni en los de terceros. Puedes usar la app sin activar la ubicación. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  4. Formularios de contacto y aviso de errores. Si nos escribes desde la app (contacto o «reportar un error en una ficha»), tratamos el nombre, el correo electrónico y el mensaje que nos facilites para atender tu solicitud. Se remiten por correo electrónico a ARA. Base jurídica: consentimiento y gestión de tu solicitud (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

La app no accede a tu cámara, contactos, fotos ni micrófono.

4. Consentimiento y transparencia de seguimiento

Al abrir la app por primera vez te pedimos tu consentimiento para las estadísticas de uso y los informes de errores. Puedes rechazarlo y seguir usando la app con normalidad. En dispositivos Apple, además, la app solicita permiso mediante el sistema de «Transparencia de seguimiento de apps» (ATT) antes de activar la analítica; si lo rechazas, no se realiza ningún seguimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver apartado 9).

5. Encargados del tratamiento y terceros

Prestan servicio como encargados del tratamiento, alojando los datos en servidores de la Unión Europea:

  • PostHog — estadísticas de uso.
  • Sentry — informes de errores.

Además, Apple App Store y Google Play tratan datos técnicos propios de la distribución de la app conforme a sus respectivas políticas de privacidad. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo por parte de ARA.

6. Datos mostrados en la app

La información de restaurantes que muestra la app procede del sitio público araalicante.com y no constituye datos personales del usuario.

7. Conservación

Las estadísticas de uso y los informes de errores se conservan de forma agregada durante el tiempo necesario para el análisis y la mejora del servicio. Los mensajes enviados a través de los formularios se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante el plazo legalmente exigible.

8. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Las comunicaciones con nuestros servicios se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS). La app está dirigida al público general y no a menores de 14 años; no recogemos conscientemente datos de menores de esa edad.

9. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a secretaria@araalicante.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. No venta ni publicidad

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta política o al tratamiento de tus datos: secretaria@araalicante.com.