El pasado martes Edenred España celebró uno de los eventos más destacados del año: el Customer Experience Day, una jornada en la que la compañía reafirmó su compromiso de poner en el centro a clientes, restaurantes y partners. Con la presencia de figuras clave como Deleito (Adrià Cabrera Padilla y María Herrero), Uber Eats (Cristina Sánchez) y Salad Market (Álvaro De La Calzada), este encuentro permitió consolidar relaciones y explorar nuevas formas de colaboración para alcanzar objetivos comunes.

Durante el evento, Edenred subrayó la importancia de la escucha activa y el diálogo como pilares fundamentales para entender las necesidades y desafíos de la restauración. Esta filosofía no solo permite diseñar soluciones personalizadas, sino que también fortalece las relaciones de confianza y promueve la fidelización, un valor esencial para la compañía.

Dichos partners también tuvieron voz durante la jornada, compartiendo cómo su colaboración con Edenred ha transformado sus negocios. «Edenred nos aporta usuarios de calidad, usuarios recurrentes que buscan diversidad dentro de una única plataforma, y que Uber Eats les proporciona”, aseguró Cristina Sánchez, responsable de Growth.

Por su parte, María Herrero, Head of Events & Partnerships de Deleito, señaló: «Nuestro usuario principal es el del fin de semana y la noche, y ser partner de Edenred nos ha ayudado a generar más tráfico durante el mediodía, que es nuestra franja con menor demanda”.

Asimismo, Álvaro De La Calzada director general de Salad Market, añadió: «A nosotros Edenred nos aporta el público que buscamos, que es el cliente de oficina». Además de servir como espacio para fortalecer vínculos, la jornada fue una oportunidad para celebrar el esfuerzo del talento de Edenred, cuya dedicación resulta fundamental para construir experiencias excepcionales para los restaurantes.

Bajo el lema #CXDay2025, Edenred reafirmó su compromiso con la excelencia en la experiencia del cliente. El evento no solo simbolizó el espíritu de colaboración, sino que también marcó un paso más hacia la creación de un ecosistema donde todos se beneficien de una relación basada en la confianza y la alineación de objetivos.