{"id":4620,"date":"2025-03-17T16:30:50","date_gmt":"2025-03-17T15:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.araalicante.com\/mejorar-la-gestion-e-innovar-en-experiencia-del-cliente-objetivos-del-acuerdo-covermanager-y-horeca-zaragoza\/"},"modified":"2025-03-17T16:30:50","modified_gmt":"2025-03-17T15:30:50","slug":"mejorar-la-gestion-e-innovar-en-experiencia-del-cliente-objetivos-del-acuerdo-covermanager-y-horeca-zaragoza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.araalicante.com\/en\/mejorar-la-gestion-e-innovar-en-experiencia-del-cliente-objetivos-del-acuerdo-covermanager-y-horeca-zaragoza\/","title":{"rendered":"Mejorar la gesti\u00f3n e innovar en experiencia del cliente, objetivos del acuerdo CoverManager y Horeca Zaragoza"},"content":{"rendered":"<div>\n<div class=\"td-featured-image-rec\">\n<div class=\"td-post-featured-image\"><a href=\"https:\/\/www.hosteleriadigital.es\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/H.Zaragoza.jpg\" data-caption=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"350\" class=\"entry-thumb td-modal-image\" src=\"https:\/\/www.hosteleriadigital.es\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/H.Zaragoza-300x350.jpg\" alt=\"\" title=\"H.Zaragoza\"\/><\/a><\/div>\n<\/div>\n<p>IFEMA fue el escenario elegido para la firma de un acuerdo entre Horeca Zaragoza y la tecnol\u00f3gica CoverManager orientado a impulsar la transformaci\u00f3n digital en el sector hostelero a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n integral en reservas, pedidos y fidelizaci\u00f3n. Un acuerdo con el que se pretende mejorar la gesti\u00f3n, innovar en la experiencia cliente, avanzar en formaci\u00f3n y potenciar la competitividad de las empresas asociadas a Horeca, tanto del sector de hoteles como el de restaurantes.<\/p>\n<p>El gerente de servicios de Horeca Zaragoza, Carlos Torrea, ha firmado este acuerdo con Toni Escribano, Director de Operaciones de Cover Manager, por el que la empresa sevillana ofrece a los socios de Horeca un descuento exclusivo del 20% durante el primer a\u00f1o en la contrataci\u00f3n de sus servicios. La alianza se enmarca en el objetivo de Horeca Zaragoza de proporcionar a sus asociados soluciones que fomenten la innovaci\u00f3n y la eficiencia en un entorno de continuos cambios y oportunidades.<\/p>\n<p>CoverManager, reconocido partner tecnol\u00f3gico en la industria de la hospitality, aporta soluciones integrales para la gesti\u00f3n de reservas, pedidos y colas virtuales, situando siempre al cliente en el centro. La plataforma no solo mejora la operativa diaria y la rentabilidad mediante avanzadas herramientas de marketing y fidelizaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n potencia los canales directos para captar la m\u00e1xima demanda. Adem\u00e1s, gracias a alianzas estrat\u00e9gicas con grandes canales de comercializaci\u00f3n como Google, American Express, Opentable, Facebook e Instagram, CoverManager ofrece la mayor red generadora de demanda a nivel global, asegurando que cada establecimiento asociado disponga de informaci\u00f3n actualizada y las mejores herramientas para optimizar su gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>De forma complementaria, CoverManager pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de Horeca Formaci\u00f3n una licencia gratuita destinada a fines formativos, lo que permitir\u00e1 a los alumnos conocer en profundidad todas las funcionalidades de esta herramienta de gesti\u00f3n. Asimismo, se ofrecer\u00e1 formaci\u00f3n especializada a los formadores de Horeca para que integren eficazmente esta tecnolog\u00eda en sus cursos.<\/p>\n<p>Para Horeca Zaragoza esta alianza representa una \u201coportunidad \u00fanica para transformar la operativa de los establecimientos ya que permite prepararse para optimizar su rentabilidad y elevar la experiencia del cliente, posicion\u00e1ndose a la vanguardia de la innovaci\u00f3n en hosteler\u00eda.\u00bb<\/p>\n<p>CoverManager es uno de los m\u00e1s importantes partners de tecnolog\u00eda para la industria de la Hospitality. Ofrece una gesti\u00f3n global de ventas y relaci\u00f3n con los clientes potenciando los canales directos del restaurante: tel\u00e9fono, web y sus redes sociales. Actualmente cuenta con m\u00e1s de 17000 restaurantes partners en m\u00e1s de 40 pa\u00edses, con una posici\u00f3n l\u00edder de mercado en 8 de ellos. Entre sus clientes figuran m\u00e1s de 400 restaurantes con estrella, 12 restaurantes de la lista The World\u2019s 50 Best, y los grupos m\u00e1s deseados a nivel internacional. Desde CoverManager se gestionan 26 millones de comensales al mes.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hosteleriadigital.es\/2025\/03\/17\/mejorar-la-gestion-e-innovar-en-experiencia-del-cliente-objetivos-del-acuerdo-covermanager-y-horeca-zaragoza\/\">source<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IFEMA fue el escenario elegido para la firma de un acuerdo entre<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4620","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias-externas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mejorar la gesti\u00f3n e innovar en experiencia del cliente, objetivos del acuerdo CoverManager y Horeca Zaragoza - 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